Tipps
Preiserhöhung kommunizieren: So informierst du Kunden professionell
Preiserhöhungen sind unvermeidlich. Lerne, wie du Kunden professionell informierst.
Steigende Kosten, mehr Erfahrung - es gibt viele gute Gründe, deine Preise zu erhöhen.
Wann ist eine Preiserhöhung angemessen?
- Inflation und gestiegene Kosten
- Mehr Erfahrung und bessere Ergebnisse
- Marktanpassung
- Höhere Qualität
Die richtige Kommunikation
Grundsätze
- Persönlich informieren
- Rechtzeitig ankündigen (4-8 Wochen)
- Gründe transparent erklären
- Selbstbewusst auftreten
Mustertext
Liebe Frau Müller,
zum 1. Februar 2026 passe ich meine Stundensätze an. Der neue Stundensatz beträgt 95 Euro (bisher 85 Euro).
Was sich nicht ändert: Meine volle Aufmerksamkeit, schnelle Reaktionszeiten und die gewohnte Qualität.
Für alle bis 31. Januar beauftragten Projekte gilt noch der bisherige Satz.
Herzliche Grüße Max Mustermann
Häufige Fehler
- Sich entschuldigen
- Keine Begründung geben
- Zu kurzfristig informieren
- Den Mehrwert vergessen
Umgang mit Einwänden
- Bei "zu teuer": Alternativen anbieten
- Bei Konkurrenzvergleich: Alleinstellungsmerkmale betonen
- Bei langjährigen Kunden: Beziehung würdigen, aber standhaft bleiben
Neue Preise, neue Rechnungen? Mit Clever Invoice aktualisierst du deine Preise mit einem Klick.
Häufige Fragen
Wie viel Vorlauf sollte ich geben?
Mindestens 4-8 Wochen. Bei langjährigen Kunden auch mehr. Bei laufenden Projekten warten, bis das Projekt abgeschlossen ist.
Wie hoch darf eine Preiserhöhung sein?
5-15% sind üblich und werden meist akzeptiert. Bei größeren Erhöhungen sehr gute Gründe kommunizieren.